Ein Standpunkt, der sprach-psychologisch auf die Wortreize Grund - Beispiel - daraus folgt... abgestützt ist, gewinnt durch die Struktur an Wahrheitswert!
Die 4-Satz-Argumentation
Eine wirksame Argumentationsstruktur für rationale und emotionale Argumente ist der 4-Satz. Gesprochen werden vier kurze Sätze mit folgendem Inhalt:
Reihenfolge | Anforderung | Formulierungen |
1. Standpunkt | Möglichst keine Ich-Aussage, kein „man“ |
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2. Begründung | Das Wort „Grund“ oder „warum“ muss vorkommen |
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3. Beispiel | Das Wort „Beispiel“ muss vorkommen |
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4. Schlussfolgerung | Zwingende Formulierung: „Daraus folgt...!“ |
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So argumentieren Sie erfolgreich
Voraussetzung für den Erfolg dieser Methode ist, dass Sie wissen, was Sie wollen. Bereiten Sie daher immer Ihre Vorgehensweise genau vor und behalten Sie Ihre Ziele immer im Auge.
Reihenfolge / Vorgabe | Beispiele |
1. Nennen Sie Ihr Thema | Es geht mir um die Neuverteilung der Aufgaben in unserem Team. |
2. Beschreiben Sie knapp die Situation, für die es eine Lösung geben muss | In unserem Team sind die Aufgaben ungleich verteilt. Dies hat zur Folge, dass viele Überstunden anfallen. |
3. Beschreiben Sie, was optimiert werden muss | Die Aufgaben und Zuständigkeiten müssen so verteilt werden, dass alle im Team die gleiche Menge an Aufgaben zu bearbeiten haben. |
4. Bieten Sie Lösungen an | Ich schlage vor, dass jedes Teammitglied eine präzise Aufstellung seiner Aufgaben anfertigt. Dann werden wir in einer Teamsitzung die Aufstellungen sichten und eine neue Aufgabenverteilung vornehmen. |
5. Nennen Sie der Person, die Ihrem Anliegen zustimmen soll, den Nutzen daraus | Die Vorteile für Sie, Herr/Frau ….., sind: Ich kann für Sie jederzeit auch unvorhersehbare Aufgaben schneller, sicherer und korrekt erledigen. Zudem werden Überstunden deutlich minimiert. |
6. Machen Sie Terminvorschläge, wann der nächste Schritt folgen soll | Ich schlage vor, dass wir in der nächsten Sitzung, also am 3. März, die neue Aufgabenaufteilung gemeinsam beschliessen. |
7. Laden Sie Ihre Gesprächspartner zur Meinungsäusserung ein | Wie sehen Sie die Sache? Was denken Sie selbst darüber? |