Verabschiedung

Man hat nur einmal die Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen – dies gilt nicht nur für die Begrüssung sondern auch für die Verabschiedung.

• Bedanken Sie sich nochmals für den erteilten Auftrag. Denken Sie dabei immer daran, dass es auch noch andere Firmen gibt, welche diese Leistung erbringen – aber ausgerechnet Sie haben diesen Auftrag erhalten.
• Erklären Sie dem Kunden, dass er jederzeit in der Firma anrufen kann, wenn er noch Fragen haben sollte. Geben Sie aber nicht die Nummer Ihres Mobiltelefons, sonst werden Sie im Laufe der Zeit eventuell dauernd gestört.
• Verabschieden Sie den Kunden mit seinem Namen. Falls Sie ihn vergessen haben sollten, schauen Sie auf dem Arbeitsrapport oder Auftrag nach.